Банк России выявил многочисленные случаи недостаточного информирования граждан со стороны кредитных организаций при продаже инвестиционных продуктов, предупредив о применении соответствующих мер воздействия в дальнейшем при выявлении подобной практики.
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России заявила о недопустимости использования кредитными организациями недобросовестных практик при реализации финансовых инструментов и/или услуг. Об этом в письме в адрес Ассоциации банков России.
В документе в частности отмечается, что сотрудники кредитных организаций зачастую предлагают клиентам финансовые инструменты (в большинстве случаев инвестиционное страхование жизни, ИСЖ) в инициативном порядке, при отсутствии у граждан изначальных намерений по его приобретению (pdf).
При этом многие кредитные организации, по оценкам Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, предлагают данные инвестиционные продукты в ущерб реальным интересам граждан РФ, не предоставляя им полную информацию об условиях сделки. Как отмечается, с 1 января 2019 г. в случае выявлении подобной практики в рамках так называемых "контрольных мероприятий" к некредитным и кредитным финансовым организациям будут применяться соответствующие "меры воздействия":
"Зафиксированные при проведении контрольных мероприятий факты нарушений требований законодательства РФ и/или нормативных актов Банка России будут являться основанием для применения к поднадзорным некредитным/кредитным финансовым организациям мер воздействия, предусмотренных Федеральным законом «О Центральном Банке РФ», либо Кодексом РФ об административных правонарушениях.
Зачастую инвестиционный продукт (в большинстве случаев инвестиционного страхования жизни (далее – ИСЖ) предлагается клиенту сотрудниками кредитных организаций в инициативном порядке, при отсутствии у клиента изначального намерения его приобрести. В ходе презентации подобных продуктов сотрудники кредитных Организаций не предоставляют потребителю необходимую информацию об особенностях и возможной рискованности предлагаемого инвестиционного продукта. При этом в ряде случаев действия сотрудников кредитных организаций направлены на введение потребителя в заблуждение посредством:
– предоставления недостоверной информации о гарантируемой государством, государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) и Банком России возвратности вложенных клиентом средств;
– использования в устных консультациях понятия «вклад» применительно к инвестиционным продуктам;
– отражения в рекламных/презентационных материалах инвестиционных продуктов символики Банка России и/или АСВ. Распространяемые в офисах продаж рекламы презентационные материалы не позволяют потребителю получить информацию о рисках, присущих соответствующему инвестиционному продукту, поскольку зачастую содержат только сведения о возможной доходности и 100% гарантии возвратности вложенных клиентом средств.
Дополнительно обращаем ваше внимание, что с 01.01.2019 года вступают и силу изменения в Федеральный закон от 10.07.2002 №86-Ф3 «О 1 Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», дополняющие перечень мероприятий, осуществляемых Банком России В рамках надзора за деятельностью кредитных и некредитных финансовых организаций новым видом надзорного мероприятия – контрольного мероприятия.
Зафиксированные при проведении контрольных мероприятий факты нарушений требований законодательства Российской Федерации и/или нормативных актов Банка России будут являться основанием для применения к поднадзорным некредитным/кредитным финансовым организациям мер воздействия предусмотренных Федеральным законом от 10.07.2002 №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», либо Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях".
