ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА, ФОС

haping of demand) оповещение потенциального покупателя о существовании товара, сообщение о потребностях, которые этим товаром удовлетворяются, доказательство качества удовлетворения этих потребностей (т.е. описание потребительских свойств товара), снижение барьера недоверия к новому товару, в частности информация о гарантиях защиты интересов покупателя, если он не будет удовлетворен товаром. С помощью мероприятий ФОС (рекламы, выставочной и рекламной деятельности и т.д.) в сознании потенциального покупателя формируется "образ товара", играющий главную роль в принятии решения о покупке; поскольку покупка товара во многих случаях - результат коллективного обсуждения, мероприятия ФОС имеют направленность не только на лиц, имеющих право принимать решения о покупке, но и на тех, кто влияет на это решение. Основная задача мер по ФОС заключается во введении на рынок новых товаров, особенно товаров рыночной новизны, обеспечении начальных продаж и завоевании намеченной доли рынка. Чтобы достигнуть главной цели для товаров индивидуального пользования, нередко достаточно изменить внешнюю форму и другие характеристики изделия, включая упаковку, в соответствии с требованиями моды и т.д. По отношению же к товарам производственного назначения для создания товара рыночной новизны мало изменить внешность "косметически", требуется произвести серьезные улучшения потребительских свойств или резко уменьшить цену, чтобы сделать товар доступным новым категориям покупателей.