Товаризация
это такой процесс, когда в результате перехода от закрытой взаимозависимой архитектуры продукта к модульной архитектуре, перехода к модульному производству появляется много одинаковых качественных продуктов, продукты становятся неразличимыми и обезличенными, теряют свою уникальность и индивидуальность, начинается пресыщение, а производители уходят из зоны прибыли - они лишаются прибылей. Кристенсен выделяет следующие стадии процесса товаризации: 1) формируется новый рынок и идет продвижение ?подрывной? инновации, потребители удовлетворены за счет закрытой архитектуры продукта; 2) продукт совершенствуется, и потребители из нижних секторов рынка ощущают избыток качества; 3) изменяются критерии качества (теперь потребность не в функциональности и надежности - они уже удовлетворены, а в удобстве приобретения и обслуживании, и ценах) и изменяются условия конкуренции; 4) надо сокращать издержки и снижать цены, и индустрия начинает двигаться в направлении модульных архитектур; 5) компании начинают специализироваться, ускоряется процесс дезинтеграции индустрии; 6) затрудняется индивидуализация продукта в терминах цен и технических характеристик, у всех конкурентов одинаковая продукция, начинается пресыщение. Свойством товаризации выступает пресыщение качественным продуктом - высокими техническими характеристиками. [46, с. 160].