Рекомендации Банка России к интернет-сайтам банков

Банк России в приложении к письму от 23 октября 2009 года № 128-Т «О рекомендациях по информационному содержанию и организации веб-сайтов кредитных организаций в сети Интернет» дает следующие рекомендации о том, какие сведения банк должен размещать на своем сайте.

Установочные сведения:

- полное и сокращенное фирменное наименование финансового учреждения;

- регистрационный номер, присвоенный Банком России и внесенный в Книгу государственной регистрации кредитных организаций;

- основной государственный регистрационный номер банка;

- дата внесения в Единый государственный реестр юридических лиц записи о государственной регистрации кредитной организации;

- идентификационный номер налогоплательщика;

- данные об участии кредитной организации в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации;

- платежные реквизиты финансового учреждения (его филиалов);

- сведения о лицензиях, на основании которых банк осуществляет свою деятельность, даты их выдачи;

- информация о местонахождении (адресе) органов управления кредитной организации, филиалов и представительств, а также внутренних структурных подразделений банка;

- контактная информация службы технической поддержки веб-сайта (телефоны, адреса электронной почты);

- адреса веб-сайтов (при использовании кредитной организацией более одного веб-сайта рекомендуется также указывать их функциональное назначение);

- наименование и контактная информация (почтовый адрес, телефон, факс, адрес электронной почты) территориальных учреждений Банка России, осуществляющих надзор за деятельностью финансового учреждения и его филиалов;

- режим работы банка по обслуживанию юридических и физических лиц;

- сведения об учредителях (участниках) кредитной организации;

- руководители (единоличный исполнительный орган, его заместители, члены коллегиального исполнительного органа, члены совета директоров (наблюдательного совета)), главный бухгалтер, заместители главного бухгалтера с указанием должности, фамилии, имени, отчества (полностью);

- информацию о лицах, оказывающих существенное (прямое или косвенное) влияние на решения, принимаемые органами управления кредитной организации;

- сведения об аудиторской организации, проводившей последнюю аудиторскую проверку (наименование, местонахождение, номер лицензии, дата ее выдачи и срок действия, дата последней проверки кредитной организации);

- сведения о размере уставного капитала банка;

- информация о принятии решения о реорганизации (орган, принявший решение, форма реорганизации, срок ее проведения) и/или об изменении величины уставного капитала;

- сведения об участии и размере участия Российской Федерации (субъектов РФ) в уставном капитале банка;

- сообщения об аннулировании лицензии на осуществление банковских операций (указанные сообщения рекомендуется размещать в течение пяти рабочих дней с даты принятия Банком России решения об аннулировании лицензии на осуществление банковских операций на стартовых (главных) страницах веб-сайтов);

- информация об обменных пунктах, деятельность которых приостановлена, срок приостановления деятельности которых продлен, либо по которым уполномоченным банком принято решение об их закрытии с указанием даты приостановления, даты продления срока приостановления и даты возобновления их деятельности либо даты закрытия обменного пункта (указанную информацию рекомендуется размещать в день принятия соответствующего решения);

- лицо, ответственное за полноту, достоверность и актуальность публикуемых на веб-сайте сведений (фамилия, имя и отчество (полностью), номера телефонов, адреса электронной почты и иные сведения);

- хронология изменений в указанных выше установочных сведениях о банке.

Функциональные сведения:

- перечень совершаемых кредитной организацией банковских операций и других сделок, а также всех оказываемых юридическим и физическим лицам услуг с указанием их подробных характеристик, стоимости (тарифов) и правил установления договорных отношений с клиентами (если услуги и тарифы на обслуживание юридических и физических лиц в филиалах и внутренних структурных подразделениях кредитной организации (ее филиала) различаются, то сведения о них рекомендуется приводить отдельно);

- текст памятки заемщика по потребительскому кредиту, а также иная информация по вопросам потребительского кредитования;

- формы договоров на оказание всех видов предлагаемых клиентам банковских услуг, используемые кредитной организацией;

- описание вариантов и условий страхования банковских услуг, которые гарантируются клиентам кредитной организации при совершении банковских операций и других сделок по поручению и на основании ордера клиента с использованием информационно-телекоммуникационных сетей – дистанционного банковского обслуживания (далее – ДБО);

- описания применяемых систем ДБО, работающих через Интернет, и демонстрационные версии интерфейсов таких систем, позволяющие пользователям изучать их функционирование или имитировать проведение предусмотренных в рамках ДБО банковских операций и других сделок на тестовых данных;

- краткое описание технологий и средств обеспечения информационной безопасности применяемых систем ДБО (с указанием реквизитов лицензий уполномоченного органа на используемые средства защиты сведений об операциях, счетах и вкладах клиента, передаваемых в рамках ДБО по информационно-телекоммуникационным сетям), средств и способов аутентификации клиента, а также перечень законодательных и иных актов, регламентирующих использование этих технологий и средств;

- режим работы, номера телефонов и адреса электронной почты сервис-центра (подразделения кредитной организации или организации, осуществляющей консультирование клиентов кредитной организации по вопросам использования интернет-технологий).

Сведения о бухгалтерской и финансовой отчетности:

- финансовая отчетность за два последних года, составляемая по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) в соответствии с указанием Банка России от 25 декабря 2003 года № 1363-У «О составлении и представлении финансовой отчетности кредитными организациями»;

- бухгалтерская и финансовая отчетность за два последних года, составляемая в соответствии с положением Банка России от 26 марта 2007 года № 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», включая:

• годовой и квартальный отчеты кредитной организации в составе:

- бухгалтерского баланса (публикуемой формы) по форме 0409806, установленной указанием Банка России от 16 января 2004 года № 1376-У «О перечне, формах и порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций в Центральный банк Российской Федерации» (далее – указание № 1376-У);

- отчета о прибылях и убытках (публикуемой формы) по форме 0409807, установленной указанием № 1376-У;

- отчета об уровне достаточности капитала, величине резервов на покрытие сомнительных ссуд и иных активов по форме 0409808, установленной указанием № 1376-У;

- сведения об эмиссии ценных бумаг;

- сведения об эмиссии и эквайринге платежных карт;

• годовой консолидированный отчет в составе, определяемом в соответствии с п. 1.2 указания Банка России от 20 января 2009 года № 2172-У «Об опубликовании и представлении информации о деятельности кредитных организаций и банковских (консолидированных) групп».

Дополнительная информация:

- правила доступа клиентов банка к услугам ДБО с указанием мер информационной безопасности;

- полученная по результатам внешней оценки и/или самооценки информация об уровне соответствия информационной безопасности кредитной организации требованиям стандарта Банка России «Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации. Общие положения. СТО БР ИББС-1.0-2008», а также информация о проведении аудита по иным стандартам (например, ISO 17799, ISO/IEC 27001-27005, COBIT) с указанием организации, проводившей оценку соответствия или аудит.