Критические факторы успеха/Critical Success Factors

небольшое количество основных требований или условий (например, адекватность анализа риска, высокое качество управления процессом преобразования и др.), которые должны быть удовлетворены для достижения организацией установленных целей деятельности или создания целевой среды. Значение критических факторов успеха состоит в том, что они представляют собой ограниченное количество рассматриваемых важнейших аспектов. Для каждого критического фактора успеха устанавливаются показатели эффективности (performance measures) и их целевые значения (targets).