Аналитический центр «Эксперт» провел исследование сайтов банков Урала и Западной Сибири. Оценивались интернет-площадки самостоятельных банков, зарегистрированных в этих регионах. При этом критерии оценки разрабатывались на основе тестирования ресурсов не только местных, но и крупнейших банков страны. При составлении рейтинга были рассмотрены 12 сайтов. Каждый из них оценивался по 30 параметрам, сгруппированным в четыре категории: структура/графика, навигация, информация и сервисы.
Оценка проводилась с точки зрения посетителя сайта, не специалиста в их создании, по трем десяткам параметров, отдельно для мобильной и десктопной версий: сайты, не адаптированные под мобильные устройства, в рейтинге не участвовали. Проверялась адаптация под мобильные и десктопные устройства, верстка первой страницы, современная стилистика сайта, ожидаемо расположенное меню и быстрые ссылки, возможность быстро добраться до наиболее востребованной информации и получить ее в удобном виде, функциональность поиска и обратной связи.
По результатам исследования, сайт Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) занял верхнюю строчку итоговой таблицы. Самые высокие баллы обновленный сайт получил за продуманный клиентский интерфейс и визуальную привлекательность. Информационное наполнение сайта также оценили выше, чем у остальных участников рейтинга.
«Первое место в рейтинге — результат года работы команды по обновлению технологической платформы сайта, — считает директор департамента электронного бизнеса УБРиР Вадим Белопольский. — Разработав новый сайт, мы значительно увеличили его потенциал роста и скорость разработки. Что дает возможность быстро меняться и не догонять рынок, не копировать решения, а задавать тренды в регионе. Помимо задач технологического и эстетического развития сайта мы получили эффективный инструмент для развития бизнеса и предложения банковских услуг нашим клиентам. Постоянно находясь на прямой связи с посетителями сайта, мы видим, что клиенты позитивно оценивают изменения».
Аналитики отметили также связь финансовых показателей банка и качества его сайта. Если разделить все уральские банки на три категории — лучшие сайты рейтинга (5), худшие (7) и не попавшие в рейтинг (24), то у первых за пять лет выросла процентная маржа на 68% (медианное значение), у вторых — на 41%, у третьих лишь на 21%. Наглядна и динамика комиссионных доходов: плюс 20%, минус 40% и минус 28% соответственно.
Рейтинг сайтов банков Урала и Западной Сибири на февраль 2019| УБРИР | Екатеринбург | 6 | 4 | 2 | 2 | -2 | Студия Борового |
| НЕЙВА | Екатеринбург | 5 | 2 | 0 | 1 | 2 | Artsofte |
| ВУЗ-БАНК | Екатеринбург | 4 | 3 | 2 | 1 | -2 | Студия Борового |
| ИЖКОМБАНК | Ижевск | 3 | 2 | 2 | 1 | -2 | собственная |
| ЗАПСИБКОМБАНК | Тюмень | 0 | 0 | 1 | 1 | -2 | собственная |
| РОСКОМСНАББАНК | Уфа | -1 | 1 | 0 | -1 | -1 | собственная |
| СКБ-БАНК | Екатеринбург | -2 | 0 | 0 | -1 | -1 | Skblab |
| СУРГУТНЕФТЕГАЗБАНК | Сургут | -3 | 1 | -1 | -1 | -2 | Qulix Systems |
| РУСЬ | Оренбург | -4 | -1 | 0 | -1 | -2 | собственная |
| ЧЕЛИНДБАНК | Челябинск | -5 | 0 | -1 | -2 | -2 | scada |
| ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК | Первоуральск | -5 | 0 | -2 | -1 | -2 | собственная |
| ПЕРМЬ | Пермь | -6 | -2 | -1 | -1 | -2 | Golova media |
Оцените материал:
Источник: УБРиР
