Уважаемые клиенты!
В последнее время мы получаем большое количество обращений с просьбами о разъяснении вопросов погашения задолженности по кредитам физических лиц в условиях, когда большая часть россиян находятся в режиме вынужденной самоизоляции.
Ваши дистанционные возможности
В связи со сложной эпидемиологической обстановкой и необходимостью сокращения социальных контактов мы хотим напомнить нашим заемщикам о возможностях и преимуществах дистанционного обслуживания в банке.
Вы можете удаленно пополнить свой счет с целью внесения очередного платежа по кредиту. Пожалуйста, воспользуйтесь такой возможностью.
Пополнить счет, открытый в банке ТКБ, в дистанционном режиме можно с использованием следующих сервисов:
- на сайте банка. Сервис «Пополнение счетов».
- через систему TKB-Экспресс 2.0.
- путем безналичного перевода денежных средств на текущий счет заемщика в банке ТКБ из другого банка.
Банк ТКБ идет навстречу клиентам
В настоящее время сохраняются все условия кредитования, отраженные в кредитном договоре, поэтому мы убедительно просим вас, по возможности, продолжать обслуживать свои кредиты по ранее установленному графику.
Если ваш официальный, облагаемый налогом доход снизился на 30 и более процентов за месяц до даты обращения по сравнению со среднемесячным доходом за 2019 год, банк готов в индивидуальном порядке рассмотреть уменьшение или приостановление выплаты кредитного обязательства на срок до 6 месяцев в соответствии с федеральным законом № 106-ФЗ от 03.03.2020г., в котором речь идет о предоставлении кредитных каникул.
Не забудьте предоставить официальные документы для подтверждения потери дохода в течение 90 дней с момента подачи заявления. В противном случае льготный период будет отменен и у вас возникнет просроченная задолженность.
Кредитные каникулы в соответствии с законом предоставляются по кредитам со следующими ограничениями по суммам:
- по ипотечным кредитам – 1,5 млн. рублей;
- по автокредитам - 600 тысяч рублей;
- по потребительским кредитам для индивидуальных предпринимателей - 300 тысяч рублей;
- по потребительским кредитам для физических лиц - 250 тысяч рублей;
- по кредитным картам для физических лиц - 100 тысяч рублей.
Ипотечные каникулы в рамках 76-ФЗ
Кроме того, у вас есть следующие предусмотренные законом варианты решения финансовых проблем.
Вы можете обратиться в банк за ипотечными каникулами в рамках 76-ФЗ в связи:
- с регистрацией в качестве безработного гражданина в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы;
- с наступлением инвалидности I или II группы;
- с временной нетрудоспособностью сроком более двух месяцев подряд;
- со снижением среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода всех заемщиков по кредитному договору) более чем на 30% за 2 месяца предшествующих обращению в сравнении с 12 месяцами;
- с увеличением количества лиц, находящихся на иждивении с одновременным снижением среднемесячного дохода более. чем на 20% за 2 месяца предшествующих обращению в сравнении с 12 месяцами;
- в связи с установлением диагноза COVID-19.
Одновременно с этим Вами должны быть выполнены условия:
- размер кредита не превышает 15 000 000 рублей (не применяется для клиентов с диагнозом COVID-19);
- ранее Вы не пользовались правом на ипотечные каникулы в рамках 76-ФЗ (не применяется для клиентов с диагнозом COVID-19)
- предметом ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания у всех участников кредитного договора (не применяется для клиентов с диагнозом COVID-19).
Программа предоставления ипотечных каникул успешно работает в банке более полугода.
Чем еще мы можем помочь?
Если ни один из указанных вариантов вам не подходит, но при этом вы испытываете проблемы с обслуживанием вашего кредита в связи с последствиями введенных в стране мер по борьбе с коронавирусом, банк готов к диалогу не только в рамках указанных законов - мы рассматриваем заявления клиентов на реструктуризацию в индивидуальном порядке.
Для заемщиков с подтвержденным диагнозом COVID-19 мы поможем справиться с финансовыми проблемами по специальной программе.
Наша рекомендация
Мы рекомендуем клиентам банка ТКБ: не дожидайтесь наступления просрочки по кредитам, своевременно обращайтесь в банк за консультациями и поиском взаимовыгодного варианта выхода из сложившейся ситуации.
Мы всегда на связи и окажем вам поддержку по всем интересующим вас вопросам. Телефоны контакт-центра: +7 495 777-41-50 или +7 800 100-32-00 (звонки на территории России бесплатны).
Ваш Банк ТКБ
Оцените материал:
Источник: ТКБ
